Il Galateo di Rete Civica di Milano prescrive che non possa essere utilizzato un linguaggio osceno, ingiurioso o comunque sgradevole, offensivo e non adatto all'area in cui esso è inviato. Vieta, inoltre, la pubblicizzazione di prodotti, servizi o altri generi al di fuori delle aree a questo predisposte.
I messaggi in violazione di tali principi non vengono approvati dai moderatori delle aree a cui essi sono inviati. I moderatori valutano, inoltre, la congruenza del messaggio rispetto al tema trattato nella conferenza di destinazione.
Tali regole sono adeguate e conformi alla funzione di servizio propria dell'amministrazione, che attraverso la comunicazione telematica intende costruire un rapporto di collaborazione reciproca con i cittadini fatta di scambio di informazioni, inoltro di richieste, proposte, suggerimenti e ovviamente anche di espressioni di dissenso.